技能竞赛——温泉三项礼仪
技能竞赛——中餐摆台技能
技能竞赛——后厨技能展示
技能竞赛——散客接待
消防演练
近日,为提高酒店员工服务技能和业务素质,营造良好的学习氛围,促进员工之间学习交流,提升酒店整体服务品质,江南春温泉特于2012年6月27日、28日隆重举行员工技能大赛。
此次比赛分仪容仪表、知识问答、现场操作三个环节,其中技能比赛项目有温泉服务(温泉三项礼仪)、房务服务(散客接待、中式铺床)、餐饮服务(中餐摆台、厨房刀工)、财务技能(竞速点钞、假钞识别)、工程技能(爬杆接线)、消防技能(消防演练)六项。各部门的参赛选手都是在工作上受到普遍好评的业务能手,他们在比赛中表现出的熟练的专业技巧,稳健的服务动作,大方得体的行为举止,都获得了评委和同事们的交口称赞。
据活动负责人介绍,此次比赛是江南春温泉力争做到对客户全方位服务的一大展现,以后这样的比赛将继续组织下去,成为江南春的长远战略,用以打造江南春温泉更严谨更值得称道的行业服务。此次大赛也预示着江南春温泉在精细化管理方面取得长足进步,对于打造江南春个性化特色服务发挥着巨大的促进作用。